벨리시마
Column

바이럴 마케팅 칼럼 40회 - 전문가 시대의 마케팅 (곽진희 칼럼)

벨리시마 2018-05-04 11:57:05

본문

온라인 마케팅 시장은 급속도로 성장하였지만 그만큼 광고를 해야 하는 광고주 입장에서는 광고비에 대한 지출이 부담이 되고 있다. 네이버, 페이스북, 인스타그램, 홈페이지 등 멀티플랫폼 전략을 구사해야 하는 치밀한 온라인 마케팅 전략이 필요하다. 그중에 가장 두드러지게 보이는 것이 비즈니스 계정에서의 전문성이다. 모두가 전문가인 시대, 진짜를 가려내려는 고객을 탐색전에서 승리할 수 있는 길은 오직 전문성이다.

글 곽진희
 
1. 전문가의 시대 : 네이버 C-Rank 알고리즘
C-Rank 알고리즘은 2016년 초에 공개되었고 검색 랭킹의 정확도를 높이기 위해 사용되는 기술이다. 문서 자체보다는 해당 문서의 출처인 블로그의 신뢰도를 평가하는 알고리즘을 네이버 검색에서는 이를 C-Rank라고 부른다.
 
C-Rank와 블로그 검색 알고리즘이 같은 것은 아니다. C-Rank는 출처에 대한 신뢰도의 문제인데 Context(맥락)과 Content(내용), Chain(연결)를 통해서 블로그 운영자의 신뢰도와 인기도를 평가하는 알고리즘이다.
 
즉, 주제에 대한 관심도를 끌어내고 알찬 내용 구성으로 포스팅을 작성하여 네티즌에게 공감, 덧글을 통해서 상호 작용을 총체적으로 분석해 블로그의 신뢰도를 평가하여 블로그 상위 노출에 적용을 시킨다는 것이다.
 
그렇기 때문에 블로그 포스팅에 있어서 에스테틱 분야의 전문성을 강조할 수 있도록 에스테틱에 관련된 정보와 실제 고객 관리 사례를 심도 있게 풀어내고 일관성 있는 방향으로 블로그를 운영해야 에스테틱 분야에서 상위 노출을 선점할 수 있다.
 
이것이 말처럼 쉬운 일은 아니다. 고객의 입장에서 시즌별 궁금한 것에 대한 선행 조사가 이뤄져야 하며 그에 맞는 정보를 분석해서 글을 작성하는 것은 시간이 굉장히 오래 걸린다. 그렇지만 현재의 온라인 상황에서는 너무나 많은 정보들이 떠돌기 때문에 집중도를 모으기 위해서는 끊임없는 연구와 노력이 필수불가결하게 되었다.
 
블로그 포스팅에서 가장 중요한 것은 키워드 선정인데 네이버광고관리시스템을 통해서 연관키워드 월간조회수를 확인할 수 있다. 같은 키워드는 반복은 네이버에서도 금기시 하는 항목이다. 그렇기 때문에 에스테틱 키워드를 다양하게 개발하여 포스팅을 작성하는 것이 좋다.
 
전문성을 보여주기 위해서는 통계자료나 기사를 인용해서 작성하면 객관성을 높일 수 있다. 포스팅에 사용되는 사진은 이미지컷이 아닌 실제 고객의 임상사진을 활용하고 인테리어 역시나 실제로 찍은 고화질의 안정적 구도를 가진 사진을 사용하는 것이 좋다.
 
초점이 흐릿하거나 구도가 사선으로 불안정적이고 지저분한 느낌이 들었을 때는 오히려 전문성을 잃게 된다.
 
* C-Rank에서 참고하는 항복들은 알고리즘 개선을 위해 계속 변경 적용됩니다.
출처 네이버 검색의 공식 블로그
 
네이버는 올해 4월 18일 ‘C-Rank는 진화중’이라는 글을 올렸다. 주요 내용은 C-Rank를 지속적으로 강화하여 원본작성자와 원본글을 보호하며 유사문서의 신고글을 조치하는 시간을 단축한다는 것이다. 또한 유사문서에 공격을 가한 출처의 경우 강력한 단속을 시행한다고 밝혔다.
 
전문성과 신뢰도가 높은 출처의 게시물은 자주 쓰지 않지만 가끔 쓰더라도 더 많이 노출될 수 있도록 조치하며 고도화된 어뷰징 노출로부터 검색 사용자들을 보호하기 위해서 엄격한 신뢰성의 기준을 적용할 것이라고 강조했다. 같은 주제에 대한 깊이 있고 꾸준히 연재되는 연재물에 대해서 노출에 확대될 수 있도록 한다는 것이다.
 
이처럼 네이버의 C-Rank는 확대 시행되어 블로그 출처에 대한 전문성과 신뢰도가 중요한 이슈로 자리 잡게 되었다.
 
2. 전문가의 시대 : 인스타그램의 이미지 연출
인스타그램은 한 장의 사진으로 소통하는 SNS의 대표적인 채널 중 하나이다. 현재 최대 10장까지 이미지를 올릴 수 있다. 또는 1분 이하의 동영상을 업로드할 수 있다. 핵심은 처음에 노출되는 대표 이미지가 강력한 메시지를 보내는 역할을 한다는 것이다.
 
그렇다면 어떻게 운영하는 것이 좋을까? 필자는 일상과 비즈니스를 동시에 포스팅하며 운영해 왔다. 그러나 이제는 개인 일상과 비즈니스는 분리해서 관리할 필요성을 느끼고 있다.
 
인스타그램의 계정은 이메일만 있으며 최대 5개까지 만들 수 있고 연동해서 사용할 수 있다. 인스타그램 앱에서 5개의 계정을 계정변환 탭을 이용해 관리할 수 있는 것이다. 번거롭게 로그아웃을 해서 다른 계정에 들어가는 것이 아니라 한번 연동해 놓으면 언제든지 계정의 상단 아이디 탭을 눌러서 다른 계정으로 들어갈 수 있고 5개 계정에 대한 알림도 모두 받을 수 있다.
 
따라서 비즈니스와 개인계정을 분리해서 에스테틱에 대한 전문가적인 이미지는 비즈니스 계정으로 생각하고 관련 정보와 임상사진, 고객 후기를 집중적으로 업데이트를 하고 개인개정에서는 일상에서 겪은 행동한 경험들을 공유하며 인간미를 뽐내는 것이 좋다.
 
인스타그램 역시나 계정에 들어가 메인화면을 보았을 때 여러 가지 성격의 사진이 노출되면 전문성을 느끼기 어렵기 때문에 전문가로서 명확한 메시지를 전달하기 위해서는 계정관리를 해야 한다.
 
전후비교 사진을 동영상 앱을 이용해 1분 안으로 편집해서 지속적으로 올리는 것도 트러블 케어 전문가의 이미지를 보여줄 수 있을 것이다. 가장 중요하게 생각하는 관리 프로그램을 집중적으로 짧은 콘텐츠로 만들어서 올리면 팔로우를 늘릴 수 있을 것이다.
 
헤어숍에 경우 스타일링에 대한 부분을 강조하여 예쁜 고객의 얼굴을 통해서 이미지를 전달하는 것이 효과가 있지만 에스테틱의 경우 고객이 얼굴을 노출하는 것을 싫어하기 때문에 모자이크 처리를 하고 고객의 정보는 노출되지 않는 선에서 트러블 개선에 초점을 맞춰서 임상사진과 영상을 집중으로 올리는 것이 전문성을 보여주는 포인트가 될 것이다. ‘예쁘다’, ‘있어보인다’는 감성과 트러블 개선에 대한 전문성을 부여할 때 고객들은 신뢰성을 부여할 것이다.
 
그 외 페이스북과 유튜브 역시나 분야별 주제에 대해서 전문성 있는 콘텐츠를 운영하는 채널이 인기와 신뢰도를 얻고 있다. 갈수록 온라인 콘텐츠의 전쟁은 심화될 것으로 예상된다. 그렇기 때문에 이제 에스테틱숍에서도 온라인 마케팅 전문가의 컨설팅을 통한 관리와 성장이 필요하다. 늘 정답은 나에게 있다. 누군가의 격려가 내 사업을 성장시키지 않는다. 나의 움직임만이 내 사업을 성장시킨다.
추천0 비추천0

댓글목록

등록된 댓글이 없습니다.

Total 175건 4 페이지
  • RSS

몸신 지서현 원장의 재미있는 경맥 이야기 1 (지서현 칼럼)

고객의 몸을 관리하면서 에스테티션의 몸이 망가진다는 이야기. 숱하게 들린다. 꼭 관절에 무리하게 힘을 주는 관리만이 최선일까. 몸으로 난 길. 경맥을 알면 훨씬 효과가 뛰어나면서 에스테티션의 몸을 지킬 수 있다. 몸신 지서현 원장으로부터 경맥에 대한 이야기를 들어보자.   경맥! 이 단어를 들어본 사람도 있겠지만 아직 대부분의 사람들은 이 단어가 낯설 것이다. 경락은 익숙하지만 경맥은 아직까지는 생소하다. 처음 이 일을 시작할 때 나도 그냥 좋은 제품으로 피부 관리만 잘하면 되리라 생각했다.…

벨리시마 2019-01-02 11:08:30

연예인 사진 이용과 퍼블리시티권 (이혜진 칼럼)

화장품을 홍보할 때 가장 빠르고 깊은 인상을 남기는 것이 연예인 사진을 활용하는 것이다. 소비자의 주목을 한눈에 끌 수 있어 효과적이지만 아무 생각 없이 사용하다가 어마어마한 초상권 사용료를 내야 할 수도 있다. 연예인 사진을 어디까지 활용할 수 있을까. 이번 칼럼에서 자세히 소개한다.   연예인들에 의해 어떤 상품들이 유명해지기도 하고, 스타일 역시 유행이 선도되기도 합니다. 그리고 특정 연예인에 의해서 유명해진 스타일은 ‘일명 연예인 OOO 스타일’이라는 말로 통칭되기도 합니다. …

벨리시마 2018-10-01 10:18:22

바이럴 마케팅 42회 컬럼 - 유튜브 채널운영 해야 할까? (곽진희 칼럼)

유튜브를 모르면 SNS마케팅을 다 모른다고 할 수 있다. 조금만 노력하면 유튜브 마케팅을 정복할 수 있다. 생각보다 쉽고 간편하며 효과가 빠른 마케팅이 유튜브 노출이다. 글 곽진희     유튜브라 쓰고 갓튜브라 읽는다. 아이가 태어나고 말을 배우기 이전에 유튜브를 익힌다. 유모차에 스마트폰 거치대를 설치해 유튜브를 보여주는 모습은 식당, 쇼핑몰에서 흔히 볼 수 있는 풍경이다. 유튜브는 이제 브랜드로 살아남기 위해서 필수적으로 운영해야 하는 채널이다. 어떻게 하면 유튜브에 접근할 수 …

벨리시마 2018-08-31 16:10:11

바이럴 마케팅 41회 컬럼 - 온라인마케팅 (곽진희 칼럼)

  1. 블로그 관리 모든 마케팅은 두 가지 방법이 있다. 직접 운영과 대행 운영이다. 직접 운영은 개인 블로그에 꾸준히 포스팅을 하며 블로그 지수를 키워나가면서 방문객 수를 늘려나가고 인지도를 높여나가는 방법이다. 1일 1포스팅은 기본적으로 해야 하는 과정이다. 그러나 하루에 포스팅을 하나 쓴다는 것이 에스테티션에게는 매우 어려운 일이다.   포스팅을 쓰기까지 여러 단계를 거쳐야 하기 때문이다. 어떤 내용으로 글을 쓸지에 대한 기획, 자료 수집, 정리, 포스팅 작성 등의 과정을 거…

벨리시마 2018-07-30 14:31:47

넓적다리뒤근육의 기능평가법 (김효철 칼럼)

  오랫동안 서 있거나 앉아 생활하는 현대인의 엉덩이와 무릎은 성한 날이 없다. 엉덩이와 무릎의 주요 근육을 관리하는 방법에 대해 자세히 알아보자. 글 김효철 이번 칼럼에서는 엉덩관절과 무릎관절의 움직임에 작용하는 넓적다리뒤근육의 기능평가법을 살펴보도록 하겠다.   넓적다리뒤근육(Hamstring muscle) 해부학적 구조 반힘줄근(반건양근, emitendinosus muscle) - 안쪽 넓적다리뒤근육  · 이는곳: 궁둥뼈결절(그림 1)…

벨리시마 2018-07-30 14:19:44

목덜미가 뻐근한 고객을 위한 근육기능평가방법 (김효철 칼럼)

목덜미의 통증은 일상생활의 큰 불편함을 초래한다. 목덜미와 그 주변을 스트레칭하여 통증을 완화할 수 있는 방법을 소개한다.   글 김효철     목폄근(경부신근, extensor neck muscles) 해부학적 구조 머리널판근(두판상근, splenius capitis muscle) · 이는곳: C7-T1 가시돌기(그림1-4), 목덜미인대의 아래 1/2(C3보다 아래) · 닿는곳: 관자뼈의 꼭지돌기(그림1-5)와 위목덜미선 가쪽부분 …

벨리시마 2018-07-03 14:50:18

라파타이 앤 스파의 호야 원장과 함께 떠나는 Spa & Therapy Tour ! (호야 칼럼)

스파라는 용어는 예전에는 ‘온천’이라는 단순한 의미로 쓰였지만 최근에는 그 의미가 마사지를 포함하여 미용 분야까지 확대되었다. 이에 ‘힐링’이라는 정서적인 부분까지 더하여 ‘여 행’을 스파와 접목시킨 분이 페이스북에서 이름을 알리고 있다. 바로 네이버 카페 <라파타이 앤 스파>를 운영하는 야인이자 자유로운 영혼이라는 별명을 가진 독특한 경력을 소유하고 있는 ‘호야 원장’이다.     호야 원장은 유망…

벨리시마 2018-05-28 10:36:44

5LOCK Therapy 3편 제3LOCK 심포락/횡경막&승모근 (등) (김희자 칼럼)

이번호에서는 5락테라피 중에서 3LOCK에 대해 알아보겠다. 등은 현대인들이 달고 사는 통증을 풀 수 있는 중요한 부위다. 이번호에서는 5락테라피 중에서 3LOCK에 대해 알아보겠다. 등은 현대인들이 달고 사는 통증을 풀 수 있는 중요한 부위다.   3LOCK (심포락) / 횡경막 & 승모근 (등) 5LOCK 중 3락은 얼굴과 바디를 연결하는 중요한 통로다. 인체의 호흡과 관련하여 목의 자세에 부정적 영향을 미치는 곳이 3락이다. 복부의 불필요한 열증이나, 가스를 배출하는 역할과 후면 쪽의 …

벨리시마 2018-05-28 10:18:41

목 통증을 달고 사는 현대인을 위한 근육기능평가방법 (김효철 칼럼)

이번호부터는 각 신체 부위 별로 근육을 관리하는 방법을 소개한다. 스마트폰 사용으로 통증을 호소하는 부위인 목에 대해 자세히 알아보자. 목 근육의 종류와 스트레칭 방법에 대해 소개한다.     이번 칼럼부터는 각 부위 별 실전근육기능평가방법을 소개하고자 한다. 그 첫 번째로 목굽힘근과 목폄근 기능평가법을 살펴보자.   목굽힘근(경부굴근, neck flexor muscles) 해부학적 구조 앞목갈비근(전사각근, scalenus anterior muscle) …

벨리시마 2018-05-28 10:06:18

몸신 지서현 원장의 재미있는 오행 이야기 1 (지서현 칼럼)

우리의 몸은 우주의 축소판이다. 하나의 이상 증세나 통증은 그냥 나타나지 않는다. 신체 연결된 고리의 비밀을 안다면 테라피의 효 과를 더욱 높일 수 있을 것이다. 이번호부터 오행을 통해 신체의 신비한 원리에 대해 알아보자.   우리가 살아가는 이 세상을 구성하고 있는 물질은 크게 다섯 가지의 성질로 구성되어 있다. 이 세상과 함께 우리 몸도 오장육부 로 구성되어 있다. 우리 몸에 있는 장기는 각기 다섯 가지의 고유의 성질을 띄고 있으며 이를 우리는 오행 즉 목(木)/화(火)/토(土)/금(金)/수(水)라고 …

벨리시마 2018-05-28 09:51:05

안심창업 & 경영을 위한 우리 숍만의 특별한 프로그램을 만들자 올바른 체형분석부터 시작하라 (김재희 칼럼)

      요즘 음식, 패션, 음악, 광고, 방송 등 대중문화 전반에서는 ‘어글리(ugly. 못생긴)가 키워드로 부상하고 있다. 이는 못생겨도 맛이 좋은 과일이나 야채 등이 건강에 좋을 것이라는 생각 때문으로 현대인들이 외모보다는 건강에 더 많은 중요성을 가지고 있다는 것을 의미한다. 이런 생각은 단순히 음식에만 치우치는 것이 아니라 외모에 대해서도 같은 생각을 하는 사람들이 증가하고 있다는 것이 유의성을 띠고 있으므로 피부미용에 관련하여서도 많은 변화가 일어나고 있음을 …

벨리시마 2018-05-04 13:38:12

도수 치료의 효과를 높여주는 근육 기능 평가법 (김효철 칼럼)

이번호부터 도수 치료에 대해 자세히 소개한다. 근육의 상태를 개선하는 도수 치료에서 필요한 근육 기능 평가에 대해 알아보자.   글 김효철   이번 칼럼에서 소개할 내용은? 도수치료법에 큰 영향을 끼치는 기본적인 해부학적 지식을 신체 각 부위의 근육에 대한 구조 및 기능적 관점에서 구체적으로 이미지화시킨 근육기능평가법을 소개하여, 좀 더 나은 도수 치료를 위한 검사 수단으로 활용되기를 바란다.   근육기능평가는 왜 필요한가? 근육의 기능적인 상태와 문제점을…

벨리시마 2018-05-04 13:27:27

바이럴 마케팅 칼럼 40회 - 전문가 시대의 마케팅 (곽진희 칼럼)

온라인 마케팅 시장은 급속도로 성장하였지만 그만큼 광고를 해야 하는 광고주 입장에서는 광고비에 대한 지출이 부담이 되고 있다. 네이버, 페이스북, 인스타그램, 홈페이지 등 멀티플랫폼 전략을 구사해야 하는 치밀한 온라인 마케팅 전략이 필요하다. 그중에 가장 두드러지게 보이는 것이 비즈니스 계정에서의 전문성이다. 모두가 전문가인 시대, 진짜를 가려내려는 고객을 탐색전에서 승리할 수 있는 길은 오직 전문성이다. 글 곽진희   1. 전문가의 시대 : 네이버 C-Rank 알고리즘 C-Rank 알고리즘…

벨리시마 2018-05-04 11:57:05

몸신 지서현 원장의 경맥 이야기2 - 신경계의 정의 (지서현 칼럼)

이번호에서는 경맥과 밀접한 관련이 있는 신경계에 대해 알아본다. 신경계의 분포를 알아야 고객의 증상에 맞는 정확한 테라피를 할 수 있다.     신경계 신경계의 중추는 간으로 신경계의 신경전달물질을 비롯한 두뇌 신경물질을 간에서 합성하여 공급한다. 간은 인체의 생체정보에너지를 합성하여 신경전달물질을 생성하는 작용을 한다. 한의학에서는 신경계가 기(경락계), 혈(혈관계), 수(내분비계)의 기능을 신경중추를 통해 통제 조정한다고 본다. 신경계는 교감신경의 양(陽)적 기능과 부교감신경의 음…

벨리시마 2018-05-04 11:34:58

[신입직원이 사라졌다] 1편 경력직 채용이 쉬웠어요

매년 전국에서 에스테티션이 배출된다. 하지만 숍에서는 일할 신입직원이 없다. 신입직원이 원하는 대로 다 맞춰주 다가는 적자 경영을 면치 못할 것이란 우려감에 아예 채용을 기피하고 있다. 복잡한 매듭의 실타래를 하나씩 풀어보 자. 우선 계약학과에서 배출된 인재 채용의 현주소를 짚어본다.   글 오현지     현장에서 신입직원을 보기가 하늘의 별 따기다. 1인숍이 많거나 원장과 실장이 근무하는 숍이 많다. 30대~40대에 1인숍을 차린 원장은 흔하지만 20대 초·중반…

벨리시마 2018-04-02 11:01:51

검색